Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Stand: 31.10.2022

 

Einleitung

1. Diese Website (die „Site“) und/oder die Dienste, einschließlich aller dazugehörigen mobilen Anwendungen (zusammen: die „Dienste“), steht im Eigentum von SOULMATE Counseling – Janine Hagen und wird von dieser betrieben (nachstehend auch: „ich“, „mir“ und „mein(e)“). Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) legen die Geschäftsbedingungen fest, unter denen Besucher oder Nutzer (zusammen: „Nutzer“ oder „Sie“) die Site und/oder die Dienste besuchen bzw. nutzen dürfen.

2. Mit dem Zugriff auf die bzw. der Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit den Bedingungen einverstanden und stimmen ihnen verbindlich zu. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Site zugreifen bzw. die Dienste nutzen. Lesen Sie diese Bedingungen bitte sorgfältig durch, bevor Sie auf meine Site zugreifen bzw. die Dienste nutzen. In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer ich bin, wie Sie die Dienste nutzen und was Sie bei Problemen tun können.

3. Sie versichern, dass Sie volljährig sind und über die rechtliche Befugnis, das Recht und die Freiheit verfügen, eine verbindliche Vereinbarung auf der Grundlage dieser Bedingungen einzugehen und die Dienste zu nutzen.

 

Kauf von Produkten

1. Der Kauf von Produkten unterliegt den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Bedingungen.

2. Wenn Sie ein Produkt kaufen: (i) sind Sie dafür verantwortlich, die Artikelbeschreibung vollständig zu lesen, bevor Sie es verbindlich kaufen, und (ii) der Abschluss einer Bestellung auf der Site (durch Abschluss eines Bezahlvorgangs über den Button „Kostenpflichtig bestellen“ oder einen ähnlichen Button) kann einen rechtsverbindlichen Vertrag für den Kauf des entsprechenden Produktes darstellen, es sei denn, die vorliegenden Bedingungen sehen etwas anderes vor.

3. Sie können mit einem Klick auf den entsprechenden Button Produkte aus meiner Produktauswahl aussuchen und in den Warenkorb legen. Die Preise sind auf der Site aufgeführt. Ich behalte mir das Recht vor, meine Preise jederzeit zu ändern und unbeabsichtigt auftretende Preisfehler zu korrigieren. Diese Änderungen haben keine Auswirkungen auf den Preis für Produkte, die Sie schon davor gekauft haben. Alle angegebenen Lieferfristen gelten ab Erhalt Ihrer Zahlung des Kaufpreises. Wenn Sie auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ (oder einen ähnlichen Button) klicken, erteilen Sie einen verbindlichen Auftrag zum Kauf der aufgeführten Produkte zum angegebenen Preis und zu den angegebenen Versandkosten (falls zutreffend). Zum Abschluss des Bestellvorgangs über den Button „Kostenpflichtig bestellen“ (oder einen ähnlichen Button) müssen Sie vorher diese Bedingungen als rechtsverbindlich für Ihren Auftrag anerkennen, indem Sie das entsprechende Kästchen anklicken.

4. Ein wirksamer Kaufvertrag über den Kauf der Produkte kommt erst zu Stande, wenn Ihnen eine Annahmeerklärung zugegangen ist oder die Produkte an Sie versendet wurden. Ich behalte mir das Recht vor, Ihren Auftrag nicht anzunehmen. Dies gilt nicht in Fällen, in denen ich eine Zahlungsmethode anbiete – und Sie diese Zahlungsmethode für Ihren Auftrag wählen –, bei der sofort bei Übermittlung Ihres Auftrags ein Zahlungsvorgang eingeleitet wird (z. B. elektronische Überweisung oder Echtzeitüberweisung über PayPal, Giropay, Paydirekt). In diesem Fall gilt die rechtsverbindliche Vereinbarung als geschlossen, wenn Sie den Bestellvorgang, wie oben beschrieben, über den Button „Kostenpflichtig bestellen“ (oder einen ähnlichen Button) eingeleitet haben. Hier ist mit Abschluss des Kaufvertrages die Zahlung direkt fällig.

5. Der Kaufvertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

 

Erwerb von Mitgliedschaftsrechten („Memberships“)

Es besteht die Möglichkeit, Mitgliedschaften zu erwerben. Hierbei können sie zwischen unterschiedlichen Laufzeiten wählen. Die Mitgliedschaft endet automatisch an dem Tag, der das Ende der Laufzeit markiert. Sie können dann eine weitere Mitgliedschaft buchen. Im Falle einer Beendigung der Mitgliedschaft wird das mit der Mitgliedschaft verbundene Mitgliedskonto (siehe Absatz „Mitgliedskonto“) nicht automatisch geschlossen. Hierfür ist der Eigentümer der Website unter hi@soulmate-counseling.com zu kontaktieren.

 

Widerrufsrecht

Wenn Sie über die Site eine Buchung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen vornehmen, informiert Sie die folgende Anleitung über Ihr Widerrufsrecht. Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen. Die Widerrufsfrist erlischt 14 Tage nach Vertragsschluss. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (SOULMATE Counseling – Janine Hagen, Schellingstr. 109a, 80798 München, hi@soulmate-counseling.com) über Ihre Entscheidung diesen Vertrag zu widerrufen mittels einer unmissverständlichen Erklärung informieren (z. B. einem Schreiben per Post oder E-Mail). Sie können (müssen aber nicht) das Widerrufsformular am Ende dieser Ausführungen dafür verwenden. Um die Widerrufsfrist einzuhalten genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist senden.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen – ohne unnötige Verzögerung, in jedem Fall jedoch höchstens 14 Tage nach Eingang der Benachrichtigung über Ihren Widerruf – alle bereits von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurück. Ich werde eine solche Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes genehmigt; in jedem Fall entstehen Ihnen durch eine solche Rückerstattung keine Gebühren.

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Ablauf der Widerrufsfrist

Das Widerrufsrecht erlischt im Fall von Verträgen für die Bereitstellung von Dienstleistungen (z. B. Schulungs- oder Coaching-Leistungen) wenn ich die vertraglich vereinbarten Leistungen vollumfänglich erbracht und die Bereitstellung der Dienstleistungen erst begonnen habe, nachdem Sie dem ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald ich meine Leistungen vollumfänglich erbracht habe.

 

Gewährleistung für Produkte

Ich bin gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen haftbar für Qualitätsmängel und/oder Rechtsmängel der Produkte, die Sie bei mir kaufen.

 

Speicherung von Online-Zahlungsangaben

Für den Fall, dass Sie eine bevorzugte Zahlungsmethode für die Zukunft speichern, speichere ich diese Zahlungsangaben gemäß den geltenden Branchenstandards, falls vorhanden (z.B. PCI, DSS). Sie können Ihre gespeicherte Karte anhand ihrer letzten vier Ziffern identifizieren.

 

Gutscheine, Geschenkkarten und weitere Angebote

Für meine Produkte sind von Zeit zu Zeit Gutscheine, Geschenkkarten oder Rabatte und weitere Angebote erhältlich („Angebote“). Solche Angebote sind nur für den in diesem Angebot festgelegten Zeitraum gültig. Angebote dürfen ohne meine ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht übertragen, modifiziert, verkauft, getauscht, vervielfältigt oder verteilt werden.

 

Mitgliedskonto

1. Um auf bestimmte Bereiche und Funktionen dieser Site zuzugreifen und diese zu nutzen, müssen Sie sich anmelden und ein Konto erstellen („Mitgliedskonto“). Sie müssen bei der Registrierung Ihres Mitgliedskontos richtige und vollständige Angaben machen.

2. Wenn eine andere Person als Sie selbst auf Ihr Mitgliedskonto und/oder Ihre Einstellungen zugreift, kann sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Aktionen ausführen und z.B. Änderungen an Ihrem Mitgliedskonto vornehmen. Daher rate ich Ihnen dringend, die Anmeldedaten für Ihr Mitgliedskonto sicher aufzubewahren. Bei derartigen Aktivitäten kann davon ausgegangen werden, dass sie für Sie und in Ihrem Namen erfolgt sind und Sie können alleinverantwortlich für diese Aktivitäten sein, die im Rahmen Ihres Mitgliedskontos erfolgen – unabhängig davon, ob Sie ausdrücklich von Ihnen autorisiert wurden oder nicht – sowie für sämtliche Schäden, Ausgaben und Verluste, die sich hieraus ergeben. Sie sind für Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Mitgliedskonto in der beschriebenen Weise haftbar, wenn Sie die Nutzung Ihres Mitgliedskontos fahrlässig ermöglicht haben, indem Sie die angemessene Sorgfalt beim Schutz Ihrer Anmeldedaten außer Acht gelassen haben.

3. Sie können Ihr Mitgliedskonto über eine dafür vorgesehene Webseite erstellen und darauf zugreifen oder über eine Drittanbieter-Plattform wie Google (das „Google-Konto“). Wenn Sie sich über ein Konto einer Drittanbieter-Plattform anmelden, erteilen Sie mir hiermit Zugriff auf bestimmte Informationen über Sie, die in Ihrem Social-Network-Konto gespeichert sind.

4. Ich kann Ihren Zugriff auf das Mitgliedskonto dauerhaft oder vorübergehend sperren oder aussetzen, ohne Haftungsansprüche Ihrerseits, um mich, meine Site und meine Dienste oder andere Nutzer zu schützen, wenn Sie beispielsweise Bestimmungen dieser Bedingungen oder anwendbares Recht bzw. Vorschriften im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Site oder Ihres Mitgliedskontos verletzen. Dies kann ohne Vorankündigung erfolgen, wenn die Umstände unverzügliches Handeln erfordern; in diesem Fall werde ich Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Darüber hinaus behalte ich mir das Recht vor, Ihr Mitgliedskonto unter Einhaltung einer einmonatigen Frist per E-Mail zu kündigen, wenn ich beispielsweise das Programm für Mitgliedskonten einstelle.

 

Zulässige Nutzung

1. Meine Dienste werden Ihnen zu Informationszwecken und nur zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung zur Verfügung gestellt. Bei der Nutzung meiner Dienste müssen Sie diese Bedingungen, alle anwendbaren Gesetze und die Verhaltensregeln im SOULMATE Code of Ethics einhalten.

2. Sofern nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen gestattet, ist es insbesondere nicht zulässig: (i) meine Dienste in ungesetzlicher oder betrügerischer Weise (einschließlich der Verletzung der Rechte Dritter) oder für Zwecke zu nutzen, um personenbezogene Daten zu sammeln oder sich als andere Nutzer auszugeben; (ii) meine Hinweise zu Urheber-, Marken- oder anderen Eigentumsrechten zu ändern oder zu verwenden oder in die sicherheitsrelevanten Funktionen meiner Dienste einzugreifen; (iii) meine Dienste in irgendeiner Weise zu nutzen, um Inhalte zu manipulieren oder zu verfälschen oder die Integrität und Richtigkeit von Inhalten zu untergraben, oder Maßnahmen zu ergreifen, um Teile meiner Dienste zu stören, zu beschädigen oder zu unterbrechen; (iv) meine Dienste zu nutzen, um Material zu senden, zu empfangen, hochzuladen/zu posten, herunterzuladen, das nicht meinen Inhaltsstandards entspricht; (v) meine Dienste zu nutzen, um unerwünschtes oder nicht autorisiertes Werbe- oder Promotionsmaterial zu übermitteln oder dessen Übermittlung zu ermöglichen; (vi) meine Dienste zu nutzen, um Daten zu übertragen oder Daten in meine Dienste hochzuladen, die Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Tastatureingabeprotokollierung, Spyware, Adware oder andere schädliche Programme oder ähnliche Computercodes enthalten, die den Betrieb von Computersoftware oder -hardware beeinträchtigen sollen; (vii) Roboter, Spider, andere automatische Geräte oder manuelle Verfahren zu verwenden, um meine Website oder andere Webseiten oder die in meinen Diensten enthaltenen Inhalte zu überwachen oder zu kopieren, oder Netzwerküberwachungssoftware zu verwenden, um die Architektur meiner Dienste zu ermitteln oder Nutzungsdaten aus meinen Diensten zu extrahieren; (viii) ein Verhalten an den Tag zu legen, das andere Nutzer in der Nutzung meiner Dienste einschränkt oder daran hindert, oder (ix) meine Dienste ohne meine vorherige schriftliche Zustimmung für kommerzielle Zwecke oder in Verbindung mit einer durchgeführten kommerziellen Aktivität zu nutzen. Sie erklären sich bereit, mit mir bei der Untersuchung jeder Aktivität, die mutmaßlich oder tatsächlich gegen diese Geschäftsbedingungen verstößt, vollumfänglich zu kooperieren.

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Geistige Eigentumsrechte

Meine Dienste und Produkte, insbesondere alle Texte, Illustrationen, Dateien, Bilder, Software, Skripte, Grafiken, Fotos, Töne, Musikvideos, Informationen, Inhalte, Materialien, Produkte, Dienstleistungen, URLs, Technologien, Dokumentation und Funktionen, sind ausschließlich urheberrechtlich von mir hergestellt und in meinem ausschließlichen geistigen Eigentum, und unterliegen meinen ausschließlichen gewerblichen Nutzungsrechten oder werden von mir gegenüber dem Berechtigten einfach rechtlich lizenziert. Sofern nicht ausdrücklich einzelvertraglich festgelegt oder aufgrund von zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgeschrieben, erwerben Sie keine ausschließlichen Rechte an meinen Produkten und Dienstleistungen. Durch den Erwerb des Produktes werden nur einfach rechtliche Benutzungsrechte erworben. Die Weiterübertragung des Nutzungsrechts an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Diensteinhaberin zulässig. Soweit die Dienstleistung die Bereitstellung digitaler Inhalte, wie z.B. Musik oder Videos umfasst, werden Ihnen diesbezügliche einfache Nutzungsrechte zugeteilt.

 

Nutzerinhalte

1. Sie können im Hinblick auf die erworbenen Produkte und Dienste, Texte, Dateien, Bilder, Fotos, Videos, Töne, musikalische Werke, urheberrechtlich geschützte Werke, Audiodateien, Schriftarten, Logos, Illustrationen, Anwendungen, Kommentare, Informationen, im Rahmen des einfach erworbenen Nutzungsrechts posten.

2. Durch das Anzeigen oder Veröffentlichen (Posten) von Nutzerinhalten im Hinblick auf die Dienste bzw. Produkte, gewähren Sie mir gleichzeitig eine nicht exklusive, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung, Ergänzung, öffentlichen Vorführung und Verwertung, dieser Nutzungsinhalte, als Teil der Dienste, über die von mir unterstützten Medienkanäle, mit Ausnahme solcher Nutzerinhalte, die nicht öffentlich weitergegeben werden.

3. Sie stellen sicher, dass i) die von Ihnen über die Dienste hochgeladenen und zur Verfügung gestellten Nutzerinhalte ausschließlich in Ihrem geistigen Eigentum stehen, oder Sie zumindest hieran ein einfaches Nutzungsrecht haben ii) das posten und verwenden Ihrer Nutzerinhalte in den entsprechenden Diensten keine fremden Eigentums-, Urheber-, Datenschutz- und sonstigen Vertragsrechte von Personen verletzt, dass iii) das posten Ihrer Nutzerinhalte in den Diensten nicht gegen sonstige Verträge zwischen Ihnen und Dritten verstößt.

4. Soweit sich Anhaltspunkte dafür ergeben, dass Ihre Werke und Nutzerinhalte rechts- und urheberrechtswidrig verwendet werden, sind Sie verpflichtet, mich darüber unter Angabe der folgenden Informationen zu benachrichtigen (meine Kontaktdaten dafür finden Sie im letzten Abschnitt dieser Bedingungen): (i) die Kontaktdaten der Person, die befugt ist, für den Urheberrechtsinhaber zu handeln; (ii) eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, das Ihrer Ansicht nach verletzt wurde; (iii) eine Beschreibung des Materials, von dem Sie behaupten, dass es eine Rechtsverletzung darstellt oder Gegenstand einer rechtsverletzenden Aktivität ist und das entfernt werden bzw. zu dem der Zugang gesperrt werden soll, sowie ausreichende Informationen, die es mir ermöglichen, das Material zu finden (einschließlich URL-Adresse); (iv) eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben der Ansicht sind, dass die Verwendung des Materials in der beanstandeten Art und Weise, nicht vom Urheberrechtsinhaber, dessen Vertreter oder dem Gesetz autorisiert wurde und (v) eine Erklärung, dass die Informationen in der Benachrichtigung korrekt sind, und eine eidesstattliche Versicherung, dass Sie entweder der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt, im Namen des Inhabers eines Urheberrechts, das mutmaßlich verletzt wurde, zu handeln.

5. Ich behalte mir das Recht vor, die Person, die die Verletzung urheberrechtlicher Inhalte gemeldet hat, über eine etwaige Gegendarstellung und sonstige geltend gemachte Ansprüche zu informieren Ich bin unter folgender Adresse erreichbar:

 

SOULMATE Counseling – Janine Hagen

Schellingstr. 109a, 80798 München

hi@soulmate-counseling.com

 

Gewährleistung

Die Haftung und die Gewährleistung für die erworbenen Produkte und Dienstleistungen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Soweit kostenlose Dienste zusätzlich zur Verfügung gestellt werden, wird nicht sichergestellt, dass diese kontinuierlich, ohne Unterbrechung genutzt werden können. Der Zugang zu Diensten und zur Website kann im Einzelfall aufgrund von Reparatur und Wartungsarbeiten oder sonstigen Aktualisierungen teilweise ausgesetzt oder eingeschränkt werden.

 

Freistellung

Der Vertragspartner verpflichtet sich mich zu verteidigen und schad- und klaglos zu halten gegenüber allen tatsächlichen oder angeblichen Ansprüchen, Schadenersatzforderungen und Kosten, die sich aus der schuldhaften Nutzung der Produkte, Dienste und der Website ergeben.

 

Haftungsbeschränkung

Eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Das gilt nicht für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen, sowie für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Ebenso wenig gilt dies für Verletzungen von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen von Erfüllungsgehilfen. Zudem wird der Schadenersatzanspruch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

 

Änderung der Bedingungen und der Dienste; Einstellung

Ich behalte mir das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, insbesondere um entsprechende Gesetzesänderungen zur berücksichtigen. Soweit Änderungen im Hinblick auf die verkauften Produkte und Dienstleistungen vorgenommen werden sollen, geschieht dies unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Vorschriften und nach vorheriger Information des Kunden. Im Hinblick auf kostenlos zur Verfügung gestellt Dienste und Dienstleistungen behalte ich mir das Recht vor, den Zugriff auf die Dienste oder Dienstleistungen selbst, vorübergehend oder dauerhaft zu beschränken oder auszusetzen.

 

Links auf Websites Dritter

Die Dienste enthalten ggf. Links, über die Sie die Site verlassen können. Sofern nicht anders angegeben, stehen die verlinkten Seiten nicht unter meiner Kontrolle, und ich bin nicht verantwortlich für die Inhalte verlinkter Seiten, für Links, die auf einer verlinkten Seite enthalten sind, oder für Änderungen oder Aktualisierungen solcher Seiten. Ich bin nicht verantwortlich für Übertragungen, die von einer verlinkten Website empfangen werden. Links zu Websites Dritter werden nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Die Tatsache, dass ich Links zu anderen Websites hinzugefügt haben, bedeutet nicht, dass ich deren Eigentümer oder deren Inhalt gutheiße.

 

Anwendbares Recht

1. Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem Deutschen Recht.

2. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, aufrufbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bitte beachten Sie, dass ich nicht verpflichtet bin, Streitigkeiten mit Verbrauchern vor alternativen Streitbeilegungsstellen beizulegen.

 

Verschiedenes

1. Eine Verzichtserklärung einer der Parteien im Hinblick auf Rechte aus Pflichtverletzungen stellt keine Pflichtverletzung im Hinblick auf vorangegangene oder nachfolgende Verstöße dar.

2. Die in diesen Bedingungen verwendeten Überschriften dienen nur dem besseren Verständnis, ihnen ist keine rechtliche Bedeutung beizumessen.

3. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gilt, wenn ein Teil dieser Bedingungen rechtswidrig ist, dass die übrigen und Bedingungen und Vereinbarungen hiervon unberührt bleiben und wirksam bleiben.

4. Ohne schriftliche Zustimmung meinerseits, können keine Rechte aus der vertraglichen Vereinbarung abgetreten werden.

5. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung dar und ersetzen alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und mir im Zusammenhang mit den Diensten.

 

Kontakt

 

Um Kontakt mit mir aufzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

SOULMATE Counseling – Janine Hagen

Schellingstr. 109a, 80798 München

hi@soulmate-counseling.com

 

 

Widerrufsformular

(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

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An:

SOULMATE COUNSELING – Janine Hagen

Schellingstr. 109a, 80798 München

hi@soulmate-counseling.com

 

— Ich teile hiermit mit, dass ich meinen Vertrag für die Bereitstellung der folgenden Dienstleistungen widerrufe

 

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

— Name des/der Kunden/Kundin

 

— Adresse des/der Kunden/Kundin

 

— Unterschrift des/der Kunden/Kundin (nur, wenn dieses Formular in Papierform zugestellt wird)

 

— Datum

_______________

(*) Nichtzutreffendes löschen.